13.1   SISTEM DI RENCANAKAN ORGANISASI GANTI

Membangun sistem informasi baru adalah salah satu jenis yang direncanakan organisasi berubah. Pengenalan sistem informasi baru melibatkan banyak lebih dari perangkat keras dan perangkat lunak baru. Hal ini juga termasuk perubahan dalam pekerjaan, keterampilan, manajemen, dan organisasi.

SISTEM PEMBANGUNAN DAN ORGANISASI GANTI

Teknologi informasi dapat mempromosikan berbagai tingkat perubahan organisasi, mulai dari tambahan untuk jauh. Ada empat jenis perubahan organisasi struktural yang diaktifkan oleh teknologi informasi: (1) otomatisasi, (2) rasionalisasi, (3) proses bisnis desain ulang, dan (4) pergeseran paradigma. Setiap membawa risiko yang berbeda dan manfaat. Bentuk yang paling umum dari IT-enabled perubahan organisasi adalah otomatisasi.

PROSES BISNIS ULANG

Beberapa sistem ini memerlukan proses perubahan inkremental, tetapi yang lain membutuhkan lebih jauh desain ulang proses bisnis. Untuk menghadapi perubahan ini, organisasi yang beralih ke manajemen proses bisnis. Bisnis proses manajemen menyediakan berbagai alat dan metodologi untuk menganalisis proses yang ada, merancang proses baru, dan mengoptimalkan proses tersebut. Perusahaan berlatih manajemen proses bisnis melalui berikut langkah:

  1. Mengidentifikasi proses untuk perubahan: Salah satu yang paling penting strategis keputusan bahwa perusahaan dapat membuat tidak memutuskan bagaimana menggunakan komputer untuk meningkatkan proses bisnis, tetapi memahami proses bisnis apa perlu perbaikan. Ketika sistem yang digunakan untuk memperkuat bisnis salah model atau proses bisnis, bisnis dapat menjadi lebih efisien dalam melakukan apa yang seharusnya tidak dilakukan. Akibatnya, perusahaan menjadi rentan terhadap pesaing yang mungkin telah menemukan model bisnis yang tepat. Besar waktu dan biaya juga dapat menghabiskan meningkatkan proses bisnis yang memiliki sedikit berdampak pada kinerja perusahaan secara keseluruhan dan pendapatan. Manajer perlu menentukan apa proses bisnis yang paling penting dan bagaimana meningkatkan proses ini akan membantu kinerja bisnis.
  2. Menganalisis proses yang ada: ada proses bisnis harus dimodelkan dan didokumentasikan, mencatat input, output, sumber daya, dan urutan Tim desain proses mengidentifikasi langkah-langkah berlebihan, kertas-intensif tugas, kemacetan, dan inefisiensi lainnya.
  3. Desainprosesbaru: Setelah prosesyang adadipetakandandiukurdalam hal waktudan biaya, tim desainprosesakan mencoba untukmeningkatkanprosesmerancangyang baru. Sebuahrampingbaru”to-be” prosesakandidokumentasikandanmodel untukperbandingan denganproses yang lama.
  4. Melaksanakanprosesbaru: Setelahprosesbarutelahbenar-benardimodelkandan dianalisis, harus diterjemahkan ke dalamsatu set barudanprosedurperaturan kerja. Sistem informasibaruatautambahan untuksistem yang adamungkin harusdilaksanakanuntuk mendukung prosesdidesain ulang. Yang baruProsesdan sistempendukungdiluncurkanke dalam organisasibisnis. Sebagai bisnismulaimenggunakan proses ini, masalahyangditemukan danditangani. Karyawan yang bekerjadenganprosesdapat merekomendasikanperbaikan.
  5. pengukuranberkelanjutan:Setelah prosestelahdilaksanakan dandioptimalkan, perluterusdiukur. Mengapa? Prosesdapatmemburukdari waktu ke waktusebagaikaryawanjatuh kembalipada metodelama,atau merekamungkin kehilanganmerekaefektivitasjika bisnismengalamiperubahanlainnya.

Alat untuk Manajemen Proses Bisnis

Lebih dari 100 perusahaan software menyediakan alat-alat untuk berbagai aspek BPM, termasuk
IBM, Oracle, dan TIBCO. Alat-alat ini membantu bisnis mengidentifikasi dan dokumen proses yang membutuhkan perbaikan, membuat model proses perbaikan, menangkap dan menegakkan aturan bisnis untuk melakukan proses, dan mengintegrasikan sistem yang ada untuk mendukung proses baru atau didesain ulang. Perangkat lunak BPM juga menyediakan analisis untuk memverifikasi bahwa kinerja proses telah diperbaiki dan untuk mengukur dampak perubahan proses bisnis utama indikator kinerja.

13.2  GAMBARAN SISTEM PEMBANGUNAN

Sistem informasi baru yang merupakan hasil dari proses organisasi pemecahan masalah. Sebuah sistem informasi baru dibangun sebagai solusi untuk beberapa jenis masalah atau set masalah organisasi. Masalahnya mungkin salah satu di mana manajer dan karyawan menyadari bahwa organisasi tidak berkinerja sebaik yang diharapkan, atau bahwa organisasi harus mengambil keuntungan dari peluang baru untuk melakukan lebih berhasil. Kegiatan yang masuk menghasilkan solusi sistem informasi untuk sebuah masalah organisasi atau peluang disebut pengembangan sistem. Pengembangan sistem adalah jenis terstruktur masalah diselesaikan dengan kegiatan yang berbeda. Kegiatan ini terdiri dari analisis sistem, desain sistem, pemrograman, pengujian, konversi, dan produksi dan pemeliharaan.

ANALISIS SISTEM

Analisis sistem adalah analisis masalah bahwa perusahaan mencoba untuk memecahkan dengan sistem Informasi. Ini terdiri dari mendefinisikan masalah, mengidentifikasi penyebabnya, menentukan solusi, dan mengidentifikasi kebutuhan informasi yang harus dipenuhi oleh solusi sistem.

Membangun Persyaratan Informasi

Mungkin tugas yang paling menantang dari analis sistem adalah untuk menentukan persyaratan informasi spesifik yang harus dipenuhi oleh solusi sistem yang dipilih. Pada tingkat yang paling dasar, kebutuhan informasi dari suatu sistem baru melibatkan mengidentifikasi yang membutuhkan informasi apa, di mana, kapan, dan bagaimana. Analisis kebutuhan hati-hati mendefinisikan tujuan baru atau diubah sistem dan mengembangkan penjelasan rinci tentang fungsi bahwa sistem baru harus melakukan. Analisis kebutuhan rusak adalah penyebab utama sistem kegagalan dan pengembangan sistem tinggi biaya.

SISTEM DESAIN

Analisis sistem menggambarkan sistem apa yang harus Anda lakukan untuk memenuhi persyaratan informasi, dan desain sistem menunjukkan bagaimana sistem akan memenuhi tujuan ini. Desain sistem informasi adalah rencana keseluruhan atau model untuk sistem itu. Seperti cetak biru dari sebuah bangunan atau rumah, itu terdiri dari semua spesifikasi yang memberikan sistem bentuk dan struktur.

Peran Pengguna Akhir

Kebutuhan informasi pengguna mengarahkan seluruh upaya sistem-bangunan. Pengguna harus memiliki kontrol yang cukup atas proses desain untuk memastikan bahwa sistem mencerminkan prioritas bisnis mereka dan kebutuhan informasi, bukan bias dari staf teknis. Bekerja pada desain meningkatkan pemahaman pengguna dan penerimaan dari sistem.

MENYELESAIKAN SISTEM PEMBANGUNAN PROSES

Langkah-langkah yang tersisa dalam proses pengembangan sistem menerjemahkan solusi spesifikasi yang telah ditetapkan selama analisis sistem dan desain menjadi sepenuhnya sistem informasi operasional. Langkah-langkah menyimpulkan terdiri dari pemrograman, pengujian, konversi, produksi, dan pemeliharaan.

Pemrograman

Selama tahap pemrograman, spesifikasi sistem yang disiapkan selama tahap desain diterjemahkan ke dalam kode program perangkat lunak. Saat ini, banyak organisasi tidak lagi melakukan pemrograman mereka sendiri untuk sistem baru. Sebagai gantinya, mereka membeli perangkat lunak yang memenuhi persyaratan untuk sistem baru dari sumber eksternal seperti paket perangkat lunak dari vendor software komersial, layanan perangkat lunak dari sebuah penyedia layanan aplikasi, atau outsourcing perusahaan yang mengembangkan aplikasi kustom perangkat lunak untuk klien mereka.
Pengujian

Pengujian lengkap dan menyeluruh harus dilakukan untuk memastikan apakah sistem menghasilkan hasil yang tepat. Pengujian sistem informasi dapat dipecah menjadi tiga jenis Kegiatan: unit testing, pengujian sistem, dan pengujian penerimaan. Unit pengujian, atau program pengujian, terdiri dari pengujian setiap program secara terpisah dalam sistem.

Empat strategi konversi utama dapat digunakan:

  • Strategi paralel, baik sistem lama dan penggantian potensi yang berjalan bersama-sama untuk waktu sampai semua orang yakin bahwa baru satu fungsi benar.
  • Strategi cutover langsung menggantikan sistem yang lama dengan yang baru sama sekali Sistem pada hari ditunjuk.
  • Strategi studi percontohan memperkenalkan sistem baru hanya area terbatas organisasi, seperti departemen tunggal atau unit operasi.
  • Strategi pendekatan bertahap memperkenalkan sistem baru secara bertahap, baik oleh fungsi atau unit organisasi.

Produksi dan Pemeliharaan

Setelah sistem baru dipasang dan konversi selesai, sistem ini dikatakan dalam produksi. Selama tahap ini, sistem akan ditinjau oleh pengguna dan spesialis teknis untuk menentukan seberapa baik telah bertemu nya tujuan asli dan memutuskan apakah setiap revisi atau modifikasi dalam urutan. Dalam beberapa kasus, sebuah posting resmi dokumen pemeriksaan pelaksanaan disiapkan. Setelah sistem telah fine-tuned, itu harus dipertahankan sementara itu di produksi untuk memperbaiki kesalahan, memenuhi persyaratan, atau meningkatkan efisiensi pengolahan.

PEMODELAN DAN PERANCANGAN SISTEM: TERSTRUKTURDAN METODOLOGI BERORIENTASI OBJEK

Ada metodologi alternatif untuk pemodelan dan merancang sistem. Metodologi terstruktur dan pengembangan berorientasi objek yang paling menonjol.
Metodologi terstruktur

Metodologi terstruktur telah digunakan untuk mendokumentasikan, menganalisis, dan desain
sistem informasi sejak 1970-an. Terstruktur mengacu pada fakta bahwa teknik adalah langkah demi langkah, dengan masing-masing bangunan langkah pada satu sebelumnya. Metodologi terstruktur adalah top-down, maju dari yang tertinggi, tingkat yang paling abstrak ke level terendah detail-dari umum ke spesifik.

Pengembangan Berorientasi Objek

Metode terstruktur yang berguna untuk proses modeling, tetapi tidak menangani pemodelan data dengan baik. Mereka juga memperlakukan data dan proses sebagai logis memisahkan entitas, sedangkan di dunia nyata pemisahan tersebut tampaknya tidak wajar. Berbeda pemodelan konvensi yang digunakan untuk analisis (data flow diagram) dan untuk desain (grafik struktur).

Computer-Aided Software Engineering

Teknik komputer-dibantu perangkat lunak (CASE) – kadang-kadang disebut sistem dibantu komputer rekayasa-menyediakan perangkat lunak untuk mengotomatisasi metodologi yang telah kami jelaskan untuk mengurangi jumlah pekerjaan berulang-ulang pengembang perlu dilakukan. CASE tools juga memfasilitasi penciptaan jelas dokumentasi dan koordinasi upaya pengembangan tim. Tim anggota dapat berbagi pekerjaan mereka dengan mudah dengan mengakses file masing-masing untuk meninjau atau memodifikasi apa yang telah dilakukan. Manfaat produktivitas sederhana juga dapat dicapai jika alat-alat yang digunakan dengan benar.

13.3  ALTERNATIFSISTEM-BANGUNAN PENDEKATAN

Sistem berbeda dalam hal ukuran dan kompleksitas teknologi dan dalam hal masalah organisasi mereka dimaksudkan untuk memecahkan. Sejumlah systems building pendekatan telah dikembangkan untuk menangani perbedaan-perbedaan ini. Bagian ini menjelaskan metode alternatif: kehidupan sistem tradisional siklus, prototyping, paket perangkat lunak aplikasi, pengembangan pengguna akhir, dan
outsourcing.
SISTEM TRADISIONAL SIKLUS HIDUP

Siklus hidup sistem adalah metode tertua untuk membangun sistem informasi. Metodologi siklus hidup adalah pendekatan bertahap untuk membangun sebuah sistem, membagi pengembangan sistem dalam tahap formal. Spesialis pengembangan sistem memiliki pendapat yang berbeda tentang cara partisi tahap sistem-bangunan, tetapi mereka kira-kira sesuai dengan tahap-tahap perkembangan sistem yang kita miliki hanya dijelaskan.

PROTOTYPING

Prototyping terdiri dari membangun sistem eksperimental dengan cepat dan murah bagi pengguna akhir untuk mengevaluasi. Dengan berinteraksi dengan prototipe, pengguna bisa mendapatkan ide yang lebih baik dari kebutuhan informasi mereka. Prototipe didukung oleh pengguna dapat digunakan sebagai template untuk membuat sistem final.

Langkah-langkah dalam Prototyping

Empat-langkah dari proses prototyping, yang terdiri hal berikut:

Langkah 1: Mengidentifikasi persyaratan dasar pengguna. Perancang sistem (biasanya sistem informasi spesialis) bekerja dengan pengguna cukup hanya lama untuk menangkap kebutuhan dasar pengguna informasi.

Langkah 2: Mengembangkan prototipe awal. Sistem desainer menciptakan sebuah kerja prototipe cepat, menggunakan alat untuk menghasilkan perangkat lunak dengan cepat.

Langkah 3: Gunakan prototipe. Pengguna disarankan untuk bekerja dengan sistem untuk menentukan seberapa baik prototipe memenuhi kebutuhan nya dan membuat saran untuk meningkatkan prototipe.

Langkah 4: Merevisi dan meningkatkan prototipe. Sistem pembangun mencatat semua perubahan permintaan pengguna dan memurnikan prototipe yang sesuai. Setelah prototipe telah direvisi, siklus kembali ke Langkah 3. Langkah 3 dan 4 diulang sampai pengguna puas.

Keuntungan dan Kerugian dari Prototyping

Prototyping yang paling berguna ketika ada beberapa ketidakpastian tentang persyaratan atau solusi desain dan sering digunakan untuk merancang suatu sistem informasi yang end-user interface (bagian dari sistem dengan mana pengguna akhir berinteraksi, seperti sebagai tampilan online dan layar entri data, laporan, atau halaman Web). Karena prototyping mendorong keterlibatan pengguna akhir intens di seluruh siklus hidup pengembangan sistem, itu lebih mungkin untuk menghasilkan sistem yang memenuhi pengguna persyaratan.

Namun, prototyping cepat dapat mengabaikan langkah penting dalam pengembangan sistem. Jika prototipe selesai bekerja cukup baik, manajemen mungkin tidak melihat kebutuhan untuk pemrograman ulang, desain ulang, atau dokumentasi lengkap dan pengujian untuk membangun sistem produksi dipoles. Beberapa sistem buru-buru dibangun mungkin tidak mudah mengakomodasi jumlah besar data atau sejumlah besar pengguna dalam lingkungan produksi.

PENGGUNA AKHIR PENGEMBANGAN

Beberapa jenis sistem informasi dapat dikembangkan oleh pengguna akhir dengan sedikit atau tidak ada bantuan resmi dari spesialis teknis. Fenomena ini disebut pengembangan pengguna akhir. Serangkaian perangkat lunak dikategorikan sebagai generasi keempat bahasa membuat ini mungkin. Bahasa generasi keempat adalah perangkat lunak yang memungkinkan pengguna akhir untuk membuat laporan atau mengembangkan perangkat lunak aplikasi dengan bantuan teknis minimal atau tidak ada. Beberapa dari generasi keempat alat juga meningkatkan produktivitas programmer profesional.

PAKET APLIKASI SOFTWARE DAN OUTSOURCING

Materi ini menunjukkan bahwa banyak perangkat lunak saat ini tidak dikembangkan di rumah tapi dibeli dari sumber eksternal. Perusahaan dapat menyewa perangkat lunak dari perangkat lunak penyedia layanan, mereka dapat membeli paket perangkat lunak dari sebuah iklan penjual, atau mereka dapat memiliki aplikasi kustom yang dikembangkan oleh outsourcing luar perusahaan.
Paket aplikasi Software

Selama beberapa dekade terakhir, banyak sistem telah dibangun pada aplikasi paket perangkat lunak dasar. Banyak aplikasi yang umum untuk semua organisasi-untuk bisnis misalnya, gaji, piutang, umum
buku, atau pengendalian persediaan. Untuk fungsi universal dengan standar proses yang tidak berubah banyak dari waktu ke waktu, sistem umum akan memenuhi persyaratan banyak organisasi.

Outsourcing

Jika suatu perusahaan tidak ingin menggunakan sumber daya internal untuk membangun atau mengoperasikan informasi sistem, dapat outsourcing pekerjaan untuk sebuah organisasi eksternal yang mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan ini. Komputasi dan SaaS awan penyedia, yang kita dijelaskan dalam Bab 5, adalah salah satu bentuk outsourcing. Berlangganan perusahaan akan menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras komputer yang disediakan oleh layanan sebagai platform teknis untuk sistem mereka. Dalam bentuk lain dari outsourcing, perusahaan bisa menyewa vendor eksternal untuk merancang dan menciptakan perangkat lunak untuk sistem, tetapi perusahaan yang akan mengoperasikan sistem sendiri komputer. Vendor Outsourcing mungkin domestik atau di negara lain.

13.4  PENGEMBANGAN APLIKASI UNTUK DIGITAL PERUSAHAAN

Dalam lingkungan perusahaan digital, organisasi harus mampu untuk menambah, mengubah, dan pensiun kemampuan teknologi mereka sangat cepat untuk menanggapi peluang baru. Perusahaan mulai menggunakan, pengembangan lebih informal lebih pendek proses yang memberikan solusi yang cepat. Selain menggunakan paket perangkat lunak dan penyedia layanan eksternal, bisnis mengandalkan lebih banyak pada teknik cepat-siklus seperti pengembangan aplikasi yang cepat, aplikasi bersama desain, pengembangan tangkas, dan dapat digunakan kembali komponen perangkat lunak standar yang dapat dirakit menjadi satu set lengkap layanan untuk e-commerce dan eBusiness.

PENGEMBANGAN APLIKASI RAPID (RAD)

Perangkat lunak berorientasi objek, perangkat lunak dapat digunakan kembali, prototyping, dan generasi keempat alat bahasa membantu sistem pembangun menciptakan sistem kerja jauh lebih cepat dari yang mereka bisa menggunakan metode sistem-bangunan tradisional dan perangkat lunak. Pengembangan aplikasi cepat jangka (RAD) digunakan untuk menggambarkan proses ini menciptakan sistem yang bisa diterapkan dalam waktu yang sangat singkat waktu. RAD dapat mencakup penggunaan pemrograman visual dan alat-alat lainnya untuk membangun antarmuka pengguna grafis, prototyping berulang dari sistem kunci elemen, otomatisasi kode program generasi, dan kerja sama tim dekat antara pengguna akhir dan spesialis sistem informasi.

Kadang-kadang teknik yang disebut aplikasi bersama desain (JAD) digunakan untuk mempercepat generasi persyaratan informasi dan untuk mengembangkan awal desain sistem. JAD membawa pengguna akhir dan sistem informasispesialis bersama-sama dalam sesi interaktif untuk membahas desain sistem. Benar dipersiapkan dan difasilitasi, sesi JAD secara signifikan dapat mempercepat desain fase dan melibatkan pengguna pada tingkat intens.

KOMPONEN BERBASIS PEMBANGUNAN DAN WEB LAYANAN

Untuk lebih mempercepat penciptaan perangkat lunak, kelompok objek telah berkumpul untuk menyediakan komponen perangkat lunak untuk fungsi umum seperti antarmuka pengguna grafis atau online pemesanan kemampuan yang dapat dikombinasikan untuk membuat aplikasi bisnis skala besar. Ini pendekatan pengembangan perangkat lunak disebut pengembangan berbasis komponen, dan memungkinkan sistem yang akan dibangun oleh perakitan dan mengintegrasikan ada komponen perangkat lunak. Semakin, komponen perangkat lunak ini datang dari layanan cloud. Bisnis menggunakan pengembangan berbasis komponen untuk membuat aplikasi e-commerce mereka dengan menggabungkan tersedia secara komersial komponen untuk shopping cart, otentikasi pengguna, mesin pencari, dan katalog dengan potongan-potongan perangkat lunak untuk sendiri kebutuhan bisnis mereka yang unik.

Layanan web dan Service-Oriented Computing

Bab ini memperkenalkan layanan Web sebagai longgar digabungkan, komponen perangkat lunak dapat digunakan kembali disampaikan menggunakan Extensible Markup Language (XML) dan protokol terbuka lainnya dan standar yang memungkinkan satu aplikasi berkomunikasi dengan lainnya tanpa pemrograman kustom diperlukan untuk berbagi data dan layanan. Selain mendukung integrasi internal dan eksternal dari sistem, Web layanan dapat digunakan sebagai alat untuk membangun aplikasi sistem informasi baru atau meningkatkan sistem yang ada. Karena layanan perangkat lunak ini menggunakan universal menetapkan standar, mereka berjanji untuk menjadi lebih murah dan lebih mudah untuk menenun bersama-sama dari komponen proprietary.

Sumber : Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 13 Building Information Systems. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information System.Twelfth Edition. Prentice Hall

4.1        Memahami Isu Sosial dan Etika yang Berkaitan dengan Sistem 

Dalam 10 tahun terakhir ini kita telah menyaksikan masalah etika yang paling menantang bagi Amerika Serikat dan bisnis global lainnya. Penyimpangan dalam penilaian etika dan bisnis ini terjadi di berbagai industri secara meluas.

Isu etika menjadi begitu pentin semenjak kemunculan internet dan perdagangan elektronik. Internet dan teknologi perusahaan digital semakin mempermudah dalam mengumpulkan, memadukan, dan mendistribusikan informasi ketimbang sebelumnya.Masalah etika lainnya yang ditekankan terkait dengan sistem informasi adalah membangun konsekuensi yang dapat diukur dalam sistem informasi, menentukan standar untuk menjaga kualitas sistem yang melindungi keamanan individu dan masyarakat.

MODEL PEMIKIRAN TENTANG ISU, ETIKA DAN POLITIS

Isu, etika dan politis berkaitan erat. Dilema etika yang mungkin akan kita hadapi sebagai manajer sistem informasi biasanya tercermin pada debat sosial dan politik.

LIMA DIMENSI MORAL DI ERA INFORMASI

  • Hak dan kewajiban Informasi
  • Hak dan kewajiban terkait kepemilikan
  • Akuntabilitas dan pengendalian
  • Kualitas sistem
  • Kualitas hidup

TREN UTAMA DARI TEKNOLOGI YANG MENGEDEPANKAN ISU ETIKA

Isu etika telah mendahului teknologi informasi sejak lama. Namun, teknologi informasi telah meningkatkan perhatian tentang isu etika, mengganggu tatanan sosial yang telah ada, dan membuat beberapa aturan menjadi kuno atau beberapa menjadi lumpuh. Ada 4 tren utama dari teknologi yang bertanggung jawab terhadap tekanan-tekanan di bidang etika.

Tren Teknologi yang Menimbulkan Isu Etika

Teknologi analisis data baru yang disebut nonobvious relationship awarness (NORA) telah meningkatkan kemampuan organisasi swasta dan pemerintah dalam melakukan profiling.

4.2        Etika dalam Masyarakat Informasi

KONSEP DASAR: RESPONSIBILITAS, AKUNTABILITAS DAN LIABILITAS

  • Responsilbilitas

Elemen utama dari tindakan etika. Responsibilitas mengandung arti bahwa kita menerima kemungkinan biaya yang akan timbul, tugas dan kewajiban atas keputusan yang dibuat.

  • Akuntabilitas

Fitur dari sistem dan institusi sosial. Hal tersebut berarti ada mekanisme yang sesuai menentukan siapa yang bertanggung jawab mengambil tindakan dan siapa yang bertanggung jawab terhadap keputusan tersebut.

  • Liabilitas

Perluasan konsep dari responsibilitas yang mengarah lebih jauh ke bidang hukum.

Konsep-konsep dasar ini membentuk analisis etika yang mendasar dari sistem informasi dan orang-orang yang mengelolanya.

  1. Teknologi informasi dosaring melalui institusi sosial, organisasi dan individual
  2. Tanggung jawab terhadap konsekuensi dari teknologi tersebut sepenuhnya jatuh pada institusi, organisasi dan manajer yang memilih untuk menggunakan teknologi tersebut.

ANALISIS ETIKA

Lima langkah proses dalam menganalisis berikut akan membantu :

  • Identifikasi dan gambarkan fakta secara jelas
  • Definisikan konflik atau dilema dan identifikasikan nilai-nilai yang lebih tinggi yang terlibat
  • Identifikasi pihak-pihak yang berkepentingan
  • Identifikasi pilihan-pilihan beralasan kuat yang bisa diambil
  • Identifikasi konsekuensi-konsekuensi yang mungkin terjadi dari pilihan yang diambil

PRINSIP-PRINSIP UTAMA ETIKA

  • Perlakukan orang lain seperti yang kita inginkan orang lain perlakukan kepada kita (golden rule). Posisikan diri kita pada posisi orang lain, dan berpikir seolah-olah kita adalah objek dari keputusan yang dibuat dapat membantu dalam membuat keputusan yang adil.
  • Jika suatu tindakan tidak pantas bagi setiap orang, itu tidak pantas bagi seseorang. Tanyakan kepada diri sendiri “Jika setiap orang melakukan hal ini, dapatkah suatu organisasi ataupun masyarakat bertahan?”
  • Jika suatu tindakan tidak dapat dilakukan berulang-ulang, maka tidak dapat diterapkan secara menyeluruh.
  • Ambil tindakan yang memberi nilai yang lebih tinggi atau lebih besar. Aturan ini yang mengasumsikan kita dapat memprioritaskan tingkatan nilai dan memahami konsekuensi dari berbagai macam tindakan.
  • Ambil tindakan yang memebrikan kerugian paling sedikit atau biaya paling murah. Beberapa tindakan memiliki biaya kegagalan yang sangat mahal dengan kerugian yang rendah atau biaya kegagalan yang sangat mahal dengan kerugian yang cukup besar.
  • Asumsikan bahwa seluruh benda baik yang berwujud maupun tidak berwujud adalah milik seseorang sampai ada deklarasi spesifik yang menyatakan sebaliknya.

KODE ETIK PROFESIONAL

Kode etik profesional diresmikan oleh asosiasi profesional seperti, Asosiasi Medis Amerika, Asosiasi Bar Amerika, Asosiasi Profesional di Bidang Teknologi Informasi dan Asosiasi Peresmian Komputer.

BEBERAPA DILEMA ETIKA DALAM DUNIA NYATA

Sistem informasi telah menciptakan dilema etika yang baru, yang salah satunya berupa rangkaian kepentingan yang saling berseteru satu sama lain. Sebagai contoh, banyak perusahaan telepon berskala besar di Amerika Serikat menggunakan teknologi Informasi untuk mengurangi jumlah tenaga kerja mereka. Perangkat lunak pengenal suara mengurangi kebutuhan operator manusia yang memungkinkan komputer mengenali respon pelanggan lewat serangkaian pertanyaan yang terkomputerisasi.

4.3        Dimensi Moral dalam Sistem Informasi

HAK INFORMASI: PRIVASI DAN KEBEBASAN DI ERA INTERNET

Privacy adalah hak seseorang untuk tinggal seorang diri, bebas dari pengawasan meupun campur tangan pihak lain ataupun organisasi, termasuk negara. Hak atas privasi juga terdapat di tempat kerja, jutaan karyawan merupakan subjek pengawasan elektronis berteknologi tinggi.Hak terhadap privasi dilindungi oleh konstitusi di AS, Kanada dan Jerman dengan berbagai cara yang berbeda serta di negara lainnya melalui berbagai undang-undang.

Perlindungan privasi telah ditambahkan pada hukum yang mengatur jasa keuangan dan perlindungan terhadap perawatan dan pemindahan informasi kesehatan seseorang. Setiap institusi keuangan wajib menerangkan kebijakan dan praktik mereka dalam melindungi privasi orang pribadi serta memberikan informasi dan pilihan kepada konsumen apabila terdapat persetujuan pembagian informasi dengan pihak ketiga yang tidak terafiliasi.

Instruksi Eropa mengenai Perlindungan Data

Di Eropa, perlindungan terhadap privasi lebih ketat daripada di Amerika Serikat. Tidak seperti di AS, negara-negara di Eropa tidak mengizinkan perusahaan untuk menggunakan informasi pribadi milik seseorang tanpa sepengetahuan orang tersebut. Pada 25 Oktober 1998, komisi instruksi Eropa mengenai perlindungan data mulai diberlakukan, memperluas pemberlakuan perlindungan privasi ke seluruh negara-negara Eropa. Petunjuk tersebut mewajibkan setiap perusahaan untuk memberitahu orang yang bersangkutan apabila mereka sedang mengumpulkan informasi tentangnya dan menjelaskan bagaimana data tersebut akan disimpan dan digunakan.

Tantangan Internet terhadap Privasi

Teknologi internet talah menghadirkan tantangan baru bagi perlindungan privasi seseorang. Informasi yang dikirim pada jaringan luas ini, akan melewati berbagai macam sistem berbeda yang dapat memantau, mengakap dan menyimpan setiap pertukaran informasi yang melewatinya.Pelacakan web yang telah terjadi pada situs web dan laman web yang telah dikunjungi. Konten online yang sudah diakse seseorang dan item yang telah dibeli seseorang melalui internet. Pengawasan dan pelacakan tersebut dilakukan tanpa sepengetahuan pengunjung. Hal tersebut dilakukan bukan hanya oleh situs web perorangan, namun juga jaringan perusahaan periklanan yang dapat melacak perilaku seseorang dalam beraktivitas di dalam dunia maya pada ribuan situs web.

Cookies adalah teks kecil yang tersimpan pada hard disk ketika pengguna mengunjungi suatu situs web. Cookies mengidentifikasi perangkat lunak yang digunakan oleh pengunjung dalam melakukan browsing internet dan memantau kunjungan pada situs web.

Bagaimana Cookies Mengenali Pengunjung Web

  1. Server web membaca penjelajah web pengguna dan memastikan sistem operasi, nama penjelajah, nomor versi, alamat internet dsb
  2. Server mentransmisikan sebuah file teks kecil dengan informasi identifikasi pengguna yang disebut cookie, yg diterima dan disimpan oleh penjelajah pengguna di hard drive komputer pengguna
  3. Ketika pengguna kembali ke situs web, server meminta isi cookie yang telah disimpan sebelumnya di komputer pengguna
  4. Server web membaca cookie, mengidentifikasi pengunjung dan mengambil data tentang pengguna.

HAK KEKAYAAN: KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kekayaan Intelektual dianggap sebagai harta tak berwujud yang diciptakan oleh seseorang ataupun organisasi. Teknologi informasi telah mempersulit perlindungan terhadap kekeayaan intelektual dikarenakan informasi yang terkomputerisasi dapat dengan mudah disalin atau disebarluaskan lewat jaringan.

  1. Rahasia Dagang

Setiap produk hasil karya intelektual-sebuah formula, perangkat, pola atau kompilasi data yang digunakan untuk tujuan bisnis dapat digolongkan sebagai rahasia dagang, dan bukanlah informasi yang dapat diakses secara umum. Perlindungan terhadap rahasia dagang bervariasi antara satu negara dengan negara lainnya. Umumnya, hukum yang mengatur rahasia perdagangan menjamin monopoli atas ide yang digunakan dalam mengerjakan suatu produk, tetapi monopoli tersebut dapat sangat lemah.

      2.  Hak Cipta

Hak cipta adalah hak yang dijamin oleh undang-undang untuk melindungi pencipta karya intelektual dari tindakan duplikasi yang dilakukan oleh pihak lain dengan tujuan apa pun sepanjang hidup pencipta karya tersebut ditambah 70 tahun kematiannya.

Hak cipta memberikan perlindungan terhadap tidakan menyalin keseluruhan isi maupun sebagian isi program. Merusak dan menghilangkan juga merupakan bagian pelanggaran. Kekurangan dari hak cipta adalah ide/pemikiran yang terkandung dalam karya tersebut tidak dilindungi, hanya manifestasi pekerjaannya saja.

      3. Hak Paten

Hak paten mengizinkan pemiliknya melakukan monopoli eksklusif terhadap ide dibalik penemuan yang diperolehnya selama 20 tahun.Konsep utama dari undang-undang hak paten adalah orisinalitas, kebaruan, dan penemuan. Badan paten tidak menerima aplikasi untuk pengajuan hak paten untuk perangkat lunak hingga tahun 1981, pengadilan tinggi memutuskan bahwa program komputer dapat menjaid bagian dalam sebuah proses pematenan.

     4.Tantangan bagi Hak Kekayaan Intelektual

Teknologi informasi terkini, terutama perangkat lunak menimbulkan tantangan-tantangan yang luar biasa terhadap hak kekayaan intelektual, sekaligus menciptakan masalah-masalah etika, sosial, dan politis yang signifikan.Internet diciptakan untuk memindahkan informasi secara leluasa ke seluruh dunia, termasuk informasi yang dilindungi dengan hak cipta.

KUALITAS SISTEM: KUALITAS DATA DAN KESALAHAN SISTEM

Perdebatan mengenai liabilitas dan akuntabilitas mengenai konsekuensi yang tidak disengaja akibat penggunaan sistem melibatkan dimensi moral yang mandiri, namun saling terkait. Seperti apa kualitas sistem yang layak dan oatut diterima secara teknologi?

Meskipun celah/kelemahan pada perangkat lunak dan kerusakan pada fasilitas sudah merupakan hal yang lumrah, sejauh ini sumber kegagalan sistem dalam organisasi bisnis adalah kualitas data. Hanya sedikit perusahaan yang secara rutin menguji kualitas data mereka, namun perusahaan perorangan melaporkan tingkat kesalahan pada data berkisar anatara 0,5 hingga 30 persen.

KUALITAS HIDUP: KEADILAN, AKSES, DAN BATASAN

Beban sosial negatif dalam memperkenalkan teknologi dan sistem informasi terus meningkat seiring pertumbuhan kekuatan teknologi. Banyak dari konsekuensi negatif di bidang sosial ini datang bukan dari pelanggaran terhadap hak individu ataupun pelanggaran kekayaan saja. Namun, konsekuensi negatif ini dapat sangat merugikan individu, masyarakat dan institusi politik sekalipun. Komputer dan teknologi informasi berpotensi merusak elemen-elemen berharga dalam budaya dan kemasyarakatah kita disamping membawa manfaat.

  1. Menyeimbangkan Kekuatan

  2. Kecepatan Perubahan: Berkurangnya Waktu Respons terhadap Persaingan

  3. Mengelola Batasan (keluarga, pekerjaan dan waktu luang)

  4. Ketergantungan dan kerentanan

  5. Kejahatan dan penyalahgunaan komputer

  6. Ketenagakerjaan

  7. Kesetaraan dan hak akses

  8. Resiko kesehatan

 

Sumber : Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 4: Ethical and Social Issues in Information Systems. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information System.Twelfth Edition. Prentice Hall

3.1 Organisasi dan Sistem Informasi

        Organisasi (organization) adalah struktur sosial formal, stabil, yang mengambil sumber daya dari lingkungan dan memprosesnya untuk menciptakan hasil.Definisi teknis ini berfokus pda 3 elemen dari organisasi.Modal dan tenaga kerja sebagai factor utama yang disediakan lingkungan. Organisasi (perusahaan) mengubah input tersebut ke dalam bentuk barang ataupun jasa melalui fungsi produksi. Barang dan jasa ini dikonsumsi oleh lingkungan dan sebagai timbal baliknya, lingkungan akan menyediakan kembali faktor produksi tersebut.

Interaksi antara teknologi informasi dengan organisasi begitu rumit dan dipengaruhi banyak faktor, termasuk diantaranyastruktur organisasi, proses bisnis, politik, budaya, lingkungan sekitar, dan keputusan manajemen.

Bagaimana definisi organisasi berhubugan dengan teknologi informasi? Sudut pandang organisasi secara teknis mendorong kita untuk fokus pada bagaimana input dikombinasikan untuk menghasilkan output ketika perubahan teknologi diperkenalkan ke dalam perusahaan. Perubahan teknologi memerlukan perubahan mengenai siapa yang memiliki dan mengendalikan informasi, siapa yang mempunyai hak untuk akses dan memperbarui informasi tersebut, dan siapa yang membuat keputusan tentang siapa, kapan, dan bagaimana.

Ciri-ciri organisasi

Seluruh organisasi modern memiliki karakteristik tertentu. Diantaranya yaitu:

  1. rutinitas dan proses bisnis

  2. politik organisasi

  3. budaya organisasi

  4. lingkungan

  5. struktur organisasi

  6. fitur-fitur organisasi lainnya

3.2 Bagaimana Dampak Sistem Informasi Bagi Organisasi Dan Perusahaan Bisnis

        Sistem informasi telah menjadi alat bantu yang integral, online, serta interaktif yang dilibatkan setiap saat dalam kegiatan operasional dan pengambilan keputusan pada perusahaan-perusahaan besar.

Dampak Ekonomi

  1. Teknologi informasi mengubah biaya modal dan biaya informasi yang bersifat relative/tidak langsung/bergantung kondisi tertentu. Sistem informasi dapat dipandang sebagai faktor produksi yang menggantikan modal dan tenaga kerja tradisional.
  2. Teknologi informasi memengaruhi biaya dan kualitas informasi serta mengubah nilai ekonomis suatu informasi. Teknologi informasi membantu perusahaan dalam mendapatkan kontrak dengan nilai yang pantas, karena teknologi informasi dapat menekan biaya transaksi.
  3. Teknologi informasi, terutama penggunaan jaringan, dapat membantu perusahaan dalam menekan biaya partisipasi pasar (biaya transaksi), menjadikan kontrak dengan pemasok eksternal lebih menguntungkan ketimbang menggunakan sumber daya internal.
  4. Teknologi informasi dapat mengurangi biaya internal manajemen.
  5. Teknologi informasi dengan mengurangi biaya perolehan dan analisis informasi, memungkinkan organisasi mengurangi biaya agen karena mempermudah para manajer dalam mengawasi jumlah karyawan yang lebih banyak.

Dampak Bagi Struktur dan Perilaku Organisasi

  1. IT meratakan organisasi, riset tentang perilaku menghasilkan teori bahwa teknologi informasi memfasilitasi pemerataan hierarki dalam suatu perusahaan dengan memperluas distribusi informasi guna memberdayakan karyawan di level bawah dan meningkatkan efisiensi manajemen.
  2. Organisasi pascaindustri, teori postindustrial (pasca era industri) lebih berdasarkan sejarah ketimbang ekonomi, juga mendukung gagasan bahwa teknologi informasi seharusnya meratakan hierarki. Dalam masyarakat pasca era industri, peningkatan wewenang bergantung pada pengetahuan dan kompetensi bukan hanya berdasarkan posisi formal saja.
  3. Memahami penolakan organisasi terhadap perubahan, sistem informasi dapat memengaruhi siapa yang mengerjakan apa, kepada siapa, kapan, dimana, dan bagaimana pada sebuah organisasi. Karena sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi, budaya, proses bisnis dan strategi, seringkali ada begitu banyak penolakan terhadap teknologi saat diperkenalkan.
  4. Internet dan organisasi, internet memiliki dampak penting terhadap hubungan antar banyak perusahaan dan entitas di luar perusahaan, bahkan proses bisnis di dalam sebuah organisasi. Internet meningkatkan kemampuan akses, kapasitas penyimpanan, distribusi informasi, dan pengetahuan bagi organisasi.

 

Implikasi Dari Perancangan dan Pemahaman Tentang Sistem Informasi

        Untuk memberikan manfaat yang sebenarnya, sistem informasi harus dibangun dengan pemahaman yang jelas mengenai organisasi yang akan menggunakannya. Berikut adalah beberapa faktor utama organisasi dalam menentukan perencanaan suatu sistem baru:

  1. Lingkungan organisasi tersebut harus berfungsi

  2. Struktur organisasi: hierarki, spesialisasi, rutinita, dan proses bisnis

  3. Budaya dan politik organisasi

  4. Bentuk organisasi dan gaya kepemimpinan

  5. Kepentingan-kepentingan kelompok utama yang terpengaruh oleh kehadiran sistem serta sikap pekerja yang akan menggunakan sistem tersebut

  6. Jenis pekerjaan, keputusan, dan proses bisnis yang akan didukung oleh sistem informasi tersebut

3.3 Menggunakan Sistem Informasi Untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif

       Dalam dunia nyata, kalian pasti menemukan beberapa perusahaan yang memiliki kinerja lebih baik ketimbang perusahaan lainnya.Bagaimana hal tersebut bisa terjadi?Perusahaan-perusahaan tersebut dianggap memiliki keunggulan kompetitif. Selain mereka memiliki akses ke sumber-sumber  khusus yang tidak dimiliki pesaingnya, mereka juga mampu menggunakan sumber daya yang tersedia secara lebih efisien.

 Model Daya Kompetitif Michael Porter

         Model ini merupakan model yang paling umum digunakan dalam memahami keunggulan kompetitif perusahaan. Model ini memiliki 5 daya kompetitif yang dianggap menentukan nasib suatu perusahaan:

  1. Pesaing tradisional
  2. Pendatang bru dipasar
  3. Produk dan jasa pengganti (produk substitusi)
  4. Pelanggan
  5. Pemasok

Strategi Sistem Informasi Terkait Daya Kompetitif

Berikut adalah 4 strategi umum, yang maing-masing menggunakan sistem dan teknologi informasi:

  1. Biaya Kepemimpinan/Manajemen yang rendah
  2. Diferensiasi produk
  3. Fokus pada ceruk pasar
  4. Memperkuat keakraban dengan pelanggan dan pemasok

Dampak Internet Bagi Keunggulan Kompetitif

        Teknologi internet dibuat berdasarkan standar internasional yang dapat digunakan perusahaan manapun, mempermudah pesaing berkompetisi dalam harga serta mempermudah pesaing baru masuk ke dalam pasar.Karena informasi tersedia bagi setiap orang, internet memperkuat daya tawar pelanggan.Pelanggan dapat dengan cepat menemukan penyedia barang ataupun jasa yang memiliki harga paling murah di situs web.

Dampak hubungan internet pada daya kompetitif dan struktur industri

Daya Kompetitf Dampak Internet
Produk pengganti atau jasa Memungkinkan produk baru untuk muncul dengan pendekatan baru untuk bertemu dan memenuhi kebutuhan serta melakukan fungsi-fungsi
Kekuatan tawar-menawar pelanggan Ketersediaan harga dan informasi produk secara global menggeser daya tawar kepada pelanggan
Kekuatan tawar-menawar pemasok Pengadaan melalui internet cenderung meningkatkan kekuatan tawar atas pemasok; pemasok dapat juga mendapat keuntungan dari berkurangnya hambatan untuk masuk pasar dan dari kehancuran distributor dan perantara lain yang berdiri diantara mereka dan pengguna mereka
Ancaman pendatang baru Internet mengurangi hambatan untuk masuk seperti kebutuhan untuk tenaga pemasaran, akses ke saluran, dan asset fisik; menyediakan teknologi untuk menjalankan proses bisnis yang membuat hal-hal lain lebih mudah untuk dilakukan
Posisi dan persaingan antara pesaing yang ada Memperluas pasar geografis, meningkatkan jumlah pesaing dan mengurangi perbedaan antara pesaing membuatnya lebih sulit untuk mempertahankan keuntungan operasional; menempatkan tekanan untuk bersaing pada harga


Model Rantai Nilai Organisasi Bisnis

        Selain model Porter, terdapat juga model rantai nilai. Model rantai nilai (value chain model) menekankan pada aktivitas spesifik pada organisasi bisnis di mana strategi kompetitif diaplikasikan dan sistem informasi sebaiknya ditempatkan untuk menimbulkan dampak strategis. Model rantai nilai memandang perusahaan sebagai rangkaian aktivitas dasar yang memberikan nilai terhadap barang atau jasa perusahaan.Aktivitas-aktivitas tersebut dapat dikategorikan sebagai aktivitas utama dan aktivitas pendukung.

Aktivitas utama sebagian besar berhubunga dengan produksi serta distribusi produk barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan, yang menciptakan nilai bagi pelanggan. Aktivitas pendukung memungknkan aktivitas utama berjalan lancer serta terdiri atas infrastruktur-infrastruktur organisasi, seperti manajemen dan administrasi, sumber daya manusia (perekrutan, penggajian, dan pelatihan karyawan), teknologi (meningkatkan mutu produk dan proses produksi), dan penyediaan bahan baku.

Sinergi, Kompetensi Inti, dan Strategi Berbasis Jaringan

        Sinergi adalah ketika hasil yang diberikan oleh suatu unit bisnis dapat digunakan sebagai masukan bagi unit bisnis lainnya, atau dua organisasi yang saling berbagi pasar dan keahlian, serta hubungan ini menekan biaya dan menghasilkan keuntungan. Cara lain dalam menggunakan sistem informasi untuk meraih keunggulan kompetitif adalah dengan cara memikirkan bagaimana perusahaan menunjang kompetensi inti yang dimilikinya. Kompetensi inti adalah aktivitas yang dilakukan perusahaan yang membuatnya menjadi pemimpin berkelas dunia.

Kehadiran internet dn teknologi jaringan telah menginspirasi strategi meraih keunggulan melalui kemampuan perusahaan dalam menciptakan jaringan satu sama lain. Strategi berbasis jaringan diantaranya adalah menggunakan jaringan ekonomi, model perusahaan virtual, dan ekosistem bisnis.

3.4 Menggunakan Sistem Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif: Isu-Isu Manajemen

        Sistem informasi yang strategis sering megubah organisasi berikut dengan produk, layanan, da prosedur operasionalnya, mengarahkan organisasi tersebut ke dalam pola perilaku baru.

Menopang Keunggulan Kompetitif

Sistem informasi sendiri tidak dapat menyediakan keunggulan bisnis yang abadi. Sejatinya, sistem dimaksudkan untuk tujuan strategis, tetapi lebihsering menjadi perangkat untuk menyelamatkan perusahaan yang diwajibkan untuk bertahan di bidang bisnisnya, atau mereka akan menghambat organisasi dalam melakukan perubahan strategis yang penting bagi keberhasilan pad masa depan.

Menggandeng TI Untuk Pencapaian Tujuan Bisnis

Riset mengenai TI dan kinerja bisnis telah menemukan bahwa:

  1. Semakin sukses suatu perusahaan menggandeng TI untuk mencapai tujuan bisnisnya, semakin banyak keuntungan yang diperoleh
  2. Hanya seperempat perusahaan yang berhasil menggandeng TI untuk mencapai tujuan bisnisnya

Perusahaan dan para manajer yang sukses memahami apa yang dapat dilakukan TI dan bagaimana cara dia bekerja, mereka mengambil peran aktif dalam penggunaannya dan mengukur perngaruhnya bagi pendapatan dan laba.

Mengelola Transisi Strategis

Mengadopsi sistem strategis seperti yang dijelaskan pada bab ini, mensyaratkan perubahan dalam tujuan bisnis, hubungan dengan pelanggan dan pemasok, serta proses bisnis. Perubahan sosioteknis tersebut, memengaruhi elemen sosial maupun elemen teknik dalam suatu perusahaan yang dapat dianggap sebagai transisi strategis-pergerakan antar tingkat di dalam sistem sosioteknis

Perubahan semacam ini sering kali memerlukan peleburan batasan-batasan di dalam organisasi, antara eksternal dengan internal.Pemasok dan pelanggan menjadi terhubung erat dan memungkinkan untuk saling berbagi tanggung jawab. Manajer mungkin perlu untuk merancang proses bisnis yang baru untuk mengoordinasikan aktivitas perusahaannya dengan para pelanggan, pemasok, dan organisasi lainnya.

Sumber : Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 3: Information Systems, Organizations, and Strategy. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information System.Twelfth Edition. Prentice Hall

2.1        Proses Bisnis Dan Sistem Informasi

Untuk dapat beroperasi, organisasi bisnis harus berurusan dengan banyak hal yang berbeda terkait informasi mengenai pemasok, pelanggan, pegawai, faktur, pembayaran, serta tentu saja produk dan layanan mereka.

PROSES BISNIS

Proses bisnis sebuah perusahaan dapat menjadi sumber kekuatan kompetitif, jika mereka memungkinkan perusahaan untuk berinovasi atau beroperasi lebih baik daripada para pesaingnya.

BAGAIMANA TEKNOLOGI INFORMASI MENINGKATKAN PROSES BISNIS ?

Sistem informasi mengotomatisasikan banyak langkah dalam proses bisnis yang sebelumnya dilakukan secara manual, seperti memeriksa kredit klien, atau mencetak tagihan dan mengirim pesanan.

2.2        Jenis-jenis Sistem Informasi

SISTEM-SISTEM UNTUK KELOMPOK MANAJEMEN YANG BERBEDA

Sistem Pemrosesan Transaksi

Sistem Pemrosesan Transaksi adalah sistem komputerisasi yang mengoperasikan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk melakukan bisnis.Tujuan utamanya adalah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan rutin dan untuk memantau arus transaksi di seluruh perusahaan.Para manajer membutuhkan ini untuk memantau status operasi di dalam perusahaan, beserta hubungan perusahaan dengan lingkungan eksternal.

Sistem untuk Intelijen Bisnis

Intelijen Bisnis adalah istilah terkini mengenai data dan perangkat lunak untuk mengorganisasi, menganalisis,dan menyediakan akses kepada data untuk membantu manajer dan pengguna lain dalam suatu perusahaan dalam membuat keputusan yang lebih berdasarkan informasi.

Sistem pendukung keputusan berfokus pada masalah yang unik dan cepat berubah, yang prosedur dalam mencapai atau menghasilkan suatu solusi belum ditentukan sebelumnya secara keseluruhan.

Sistem pendukung eksekutif membantu manajemen senior dalam mewujudkan keputusan-keputusan yang telah dibuat.sistem tersebut ditujukan untuk mendukung pengambilan keputusan tanpa routine yang membutuhkan pertimbangan, evaluasi, dan wawasan karena tidak ada prosedur terprogram yang telah ditetapkan sebelumnya untuk menciptakan solusi.

SISTEM UNTUK MEMBUAT PERUSAHAAN SALING TERHUBUNG

Aplikasi Perusahaan

Terdapat 4 kategori utama aplikasi perusahaan :

  1. Sistem perusahaan
  2. Sistem pengelolaan rantai pasokan
  3. Sistem pengelolaan hubungan pelanggan
  4. Sistem manajemen pengetahuan

Intranet dan Ekstranet

Intranet              : situs web internal perusahaan yang hanya dapat diakses oleh karyawan saja.

Ekstranet            : situs web perusahaan yang dapat diakses oleh vendor dan pemasok yang memiliki wewenang dan      biasanya digunakan untuk mengoordinasikan pengiriman persediaan ke fasilitas produksi perusahaan tersebut.

E-BUSINESS, E-COMMERCE DAN E-GOVERNMENT

  • Bisnis elektronik              : mengacu pada penggunaan teknologi digital dan internet untuk menjalankan proses-proses      bisnis utama dalam suatu perusahaan. E-business juga meliputi perdagangan elektronik (e-commerce)

  • E-Commerce                    : bagian dari e-business yang berhubungan dengan kegiatan jual-beli barang/ jasa melalui internet. E-commerce juga meliputi aktivitas yang mendukung transaksi tersebut.

  • e-Government                 : mengacu pada penggunaan teknologi aplikasi jaringan dan internet untuk memungkinkan pemerintah berhubungan dengan masyarakat, organisasi bisnis, sektor swasta dan instansi pemerintag terkait lainnya secara digital.

2.3        Sistem Untuk Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial

APA YANG DIMAKSUD DENGAN KOLABORASI?

Kolaborasi adalah bekerja bersama-sama dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama yang jelas. Kolaborasi berfokus pada penyelesaian tugas maupun misi dan biasanya digunakan pada organisasi bisjis atau organisasi lainnya atau antara satu bisnis dengan bisnis lainnya.

APA YANG DIMAKSUD DENGAN BISNIS JEJARING SOSIAL ?

Tujuan dari bisnis jejaring sosial adalah untuk memperdalam interaksi dengan kelompok-kelompok dari dalam dan luar perusahaan guna memperlancar dan memperbaiki pendistribusian informasi, inovasi dan pengambilan keputusan.

MANFAAT BISNIS DARI KOLABORASI DAN BISNIS JEJARING SOSIAL

Survey terkini mengenai para pengelola bisnis dan sistem informasi secara global menemukan bahwa investasi di bidang teknologi kolaborasi mendatangkan peningkatan kinerja organisasi yang memberikan tingkat pengembalian 4 kali lipat.

MEMBANGUN BUDAYA DAN PROSES BISNIS YANG KOLABORATIF

Perusahaan bisnis, terutama yang berskala besar memiliki reputasi pada masa lalu sebagai organisasi yang bersifat “memerintah dan mengendalikan” dimana semua masalah dan pemikiran penting dibebankan pada petinggi perusahaan dan kemudian memerintahkan bahawahannya untuk menjalankan rencana dari manajemen senior.

PERANGKAT DAN TEKNOLOGI UNTUK KOLABORASI DAN BISNIS JEJARING SOSIAL

Budaya kerja yang kolaboratif dan berorientasi tim tidak akan memberikan hasil apa pun tanpa adanya sistem informasi yang memungkinkan terwujudnya semua itu.

Surel dan Pesan Instan

Surat elektronik telah menajdi perangkat utama dalam berkomunikasi dan berkolaborasi untuk menghubungkan pekerjaan.

Wiki

Wiki adalah jenis situs web yang memudahkan pengguna yang tidak memiliki pengetahuan dalam bahasa pemrograman dan pengembangan web untuk berkontribusi dan mengubah isi tulisan dan gambar.

Platform Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial

Platform paling banyak digunakan adalah konferensi audio berbasis/menggunakan internet.

Google Apps/Google Sites dan Cloud Collaboration Services

Salah satu layanan online “gratis” yang paling sering digunakan adalah Google Apps/Google Sites. Google Sites memungkinkan pengguna menciptakan situs web untuk kelompok secara online yang dpaat diedit secara cepat.

Microsoft SharePoint

Adalah platform kolaborasi dan pengolahan data berbasis browser, yang digabungkan dengan fitur mesin pencari pada server perusahaan. SharePoint memiliki tampilan berbasis web dan terintegrasi erat dengan pernagkat yang digunakan sehari-hari seperti produk-produk Microsoft Office. Microsoft SharePoint dapat digunakan untuk menjadikan pusat kegiatan komunikasi situs web internal perusahaan guna mengorganisasikan dan menyimpan informasi pada satu area kerja terpusat.

Lotus Notes

Merupakan contoh awal dari perangkat untuk membentuk dan berkomunitas di dalam sebuah grup. Sistem aplikasi kolaborasi dengan kemampuan mensharing kalender, penulisan dan pengeditan dokumen secara bersana, berbagi akses database, serta pertemuan secara elektonis dimana setiap partisipan dapat saling melihat dan menampilkan informasi dan kegiatan yang dilakukan satu sama lain.

2.4        Fungsi Sistem Informasi Di Dalam Bisnis

DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI

 Terdiri atas para spesialis seperti, pemrogram, analis sistem, pemimpin proyek, dan manajer sistem informasi.

Pemrogram adalah spesialis yang dilatih mengenai hal-hal teknis secara mendalam yang menulis rangkaian perintah dalam suatu program untuk komputer.

Analis Sistem melambangkan hubungan utama antara kelompok sistem informasi dengan seluruh kelompok lainnya dalam perusahaan.

Manajer sistem informasi adalah pemimpin dari tim pemrogram dan analis, manajer proyek, manajer fasilitas, manajer telekomunikasi ataupun spesialis database.

PENGORGANISASIAN FUNGSI SISTEM INFORMASI

 Terdapat banyak organisasi bisnis, dan terdapat banyak cara bagaimana fungsi teknologi informasi disusun dalam perusahaan tersebut.

Sumber : Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 2: Global E-business and Collaboration. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information System.Twelfth Edition. Prentice Hall

1.1    Peran Sistem Informasi Dalam Bisnis Saat Ini

Apa yang baru dari Sistem Informasi Manajemen?

Yang membuat sistem informasi manajemen menjadi topik yang menarik adalah perubahan terus  menerus dalam teknologi. Manajemen menggunakan teknologi, dan dampaknya ad

Di dalam teknologi, ada 3 perubahan yang saling terkait satu sama lain. Antara lain :

  • The emerging mobile digital platform
  • Pertumbuhan perangkat lunak online sebagai layanan
  • Pertumbuhan komputasi awan dimana semakin banyak perangkat lunak bisnis yang berjalan melalui internet.

    Munculnya Digital Perusahaan

Sebuah perusahaan digital adalah satu di mana hampir semua hubungan bisnis yang signifikan organisasi dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan secara digital diaktifkan dan dimediasi. Proses bisnis inti yang dicapai melalui jaringan digital yang mencakup seluruh organisasi atau menghubungkan beberapa organisasi.Perusahaan digital merasakan dan merespon lingkungan mereka jauh lebih cepat daripada perusahaan tradisional, memberi mereka lebih banyak fleksibilitas untuk bertahan hidup di masa penuh gejolak. Perusahaan digital menawarkan kesempatan yang luar biasa bagi organisasi dan manajemen global yang lebih fleksibel

      Tujuan Strategi Bisnis dalam Sistem Informasi

 Apa yang membuat sistem informasi sangat penting saat ini ? Mengapa bisnis investasi begitu banyak dalam sistem informasi dan teknologi ? Di Amerika Serikat, lebih dari 23 juta manajer dan 113 juta pekerja di angkatan kerja bergantung pada sistem informasi untuk melakukan bisnis. Sistem informasi sangat penting untuk melakukan sehari-hari kerja di Amerika Serikat dan sebagian besar negara-negara maju lainnya, serta mencapai tujuan bisnis strategis.Secara khusus, perusahaan bisnis berinvestasi dalam sistem informasi untuk mencapai enam tujuan stategi bisnis, antara lain:

  1. keunggulan operasional  

Bisnis terus berusaha untuk meningkatkan efisiensi operasi mereka untuk mencapai       profitabilitas yang lebih tinggi . Sistem informasi dan teknologi adalah beberapa alat yang paling penting tersedia untuk manajer untuk mencapai tingkat yang lebih tinggi dari efisiensi dan produktivitas dalam operasi bisnis , terutama ketika digabungkan dengan perubahan dalam praktek bisnis dan perilaku manajemen .

 

  1. Produk baru, layanan, dan model bisnis

Sistem informasi dan teknologi adalah alat yang memungkinkan utama bagi perusahaan untuk menciptakan produk dan layanan baru, serta model bisnis yang sama sekali baru. Sebuah model bisnis menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan memproduksi, memberikan, dan menjual produk atau jasa untuk menciptakan kekayaan.

 

  1. Pelanggan dan Pemasok

Ketika bisnis benar-benar tahu pelanggan, dan melayani mereka dengan baik, pelanggan umumnya menanggapi dengan kembali dan membeli lagi. Hal ini menimbulkan pendapatan dan keuntungan. Demikian juga dengan pemasok : semakin banyak bisnis melibatkan pemasoknya, semakin baik pemasok dapat memberikan masukan penting. Hal ini akan menurunkan biaya. Bagaimana untuk benar-benar mengetahui pelanggan Anda atau pemasok adalah masalah utama untuk bisnis dengan jutaan offline dan pelanggan online. 

  1. Peningkatan Pengambilan Keputusan

Banyak manajer bisnis yang beroperasi di bidang informasi, dan pernah benar-benar memiliki informasi yang tepat pada waktu yang tepat untuk membuat keputusan. Sebaliknya, manajer mengandalkan prediksi terbaik dan keberuntungan. Hasilnya adalah kekurangan produksi barang dan jasa, lokasi sumber daya, dan waktu respon yang buruk. Hasil yang buruk ini meningkatkan biaya dan kehilangan pelanggan.Dengan menggunakan informasi, manajer dapat segera mengalokasikan sumber daya perbaikan untuk daerah yang terkena, menginformasikan konsumen dari upaya perbaikan, dan memulihkan pelayanan yang cepat. 

  1. Keunggulan kompetitif 

Ketika perusahaan mencapai satu atau lebih dari tujuan operasional bisnis seperti

–      produk baru

–      layanan dan

–      model bisnis

–      pelanggan / pemasok dan

–      meningkatkan pengambilan keputusan kemungkinan mereka telah mencapai keunggulan kompetitif. 

  1. Kelangsungan Hidup 

Perusahaan bisnis juga berinvestasi dalam sistem informasi dan teknologi karena mereka adalah kebutuhan untuk melakukan bisnis. Kadang-kadang “kebutuhan” yang didorong oleh perubahan tingkat industri.

 

1.2           Perspektif dalam Sistem Informasi

Apa itu Sistem Informasi?

Definisi sistem informasi secara teknis sebagai seperangkat komponen yang saling terkait yang mengumpulkan ( atau mengambil ), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian dalam suatu organisasi. Selain mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, dan pengendalian, sistem informasi juga dapat membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan pelajaran yang kompleks, dan menciptakan produk-produk baru.

Informasi      : data yang telah dibentuk menjadi bentuk yang berarti dan berguna untuk manusia.

Data                  : aliran fakta mentah yang mewakili peristiwa yang terjadi dalam organisasi atau lingkungan fisik sebelum  mereka telah terorganisir dan disusun menjadi bentuk yang orang dapat memahami dan menggunakan .

Data mentah dari supermarket kasir dapat diproses dan terorganisir untuk menghasilkan informasi yang bermakna , seperti total penjualan unit hidangan deterjen atau total pendapatan penjualan dari hidangan deterjen untuk toko atau penjualan tertentu wilayah .

Tiga kegiatan dalam suatu sistem informasi menghasilkan informasi yang dibutuhkan organisasi untuk :

– membuat keputusan

– operasi pengendalian

– menganalisis masalah dan

– menciptakan produk atau jasa baru

Kegiatan tersebut adalah input , pengolahan , dan output.

Input                           : menangkap atau mengumpulkan data mentah dari dalam organisasi atau dari lingkungan eksternal.

Pengolahan              : mengubah masukan mentah ini menjadi bentuk yang berarti.

Output                        : transfer informasi diproses untuk orang-orang yang akan menggunakannya atau untuk kegiatan yang akan digunakan. Sistem informasi juga memerlukan umpan balik, yang merupakan keluaran yang dikembalikan kepada anggota sesuai organisasi untuk membantu mereka mengevaluasi atau mengoreksi tahap input.

Sebuah sistem informasi berisi informasi tentang organisasi dan lingkungan sekitarnya. Tiga dasar kegiatan yaitu input , pengolahan , dan output menghasilkan informasi yang dibutuhkan. Umpan balik output kembali ke orang atau kegiatan yang sesuai dalam organisasi untuk mengevaluasi dan memperbaiki aktor input.Environmental, seperti pelanggan, pemasok, pesaing, pemegang saham, dan badan pengatur, berinteraksi dengan organisasi dan sistem informasinya.

Dimensi Sistem Informasi

Menggunakan sistem informasi secara efektif membutuhkan pemahaman tentang organisasi , manajemen , dan teknologi informasi membentuk sistem informasi systems. Menciptakan nilai bagi perusahaan sebagai solusi organisasi dan manajemen untuk tantangan yang ditimbulkan oleh lingkungan .

Organisasi

Organisasi memiliki struktur yang terdiri dari tingkat yang berbeda dan khas . Struktur mereka mengungkapkan pembagian yang jelas tenaga kerja . Wewenang dan tanggung jawab dalam perusahaan bisnis diatur sebagai hirarki , atau struktur piramida ..

Organisasi bisnis terdiri dari tiga tingkat utama :

–   manajemen senior

–   manajemen menengah , dan

–   sistem operasional management.

 
MANAGEMENT

Pekerjaan manajemen adalah untuk memahami keluar dari banyak situasi yang dihadapi oleh organisasi, membuat keputusan, dan merumuskan rencana aksi untuk memecahkan masalah organisasi.Namun, manajer harus melakukan lebih dari mengelola apa yang sudah ada. Mereka juga harus membuat produk dan layanan baru dan bahkan menciptakan kembali organisasi dari waktu ke waktu.

Teknologi Informasi 

Teknologi informasi adalah salah satu alat manajer gunakan untuk mengatasi perubahan .

Perangkat Keras komputer

peralatan fisik yang digunakan untuk input, pengolahan, dan kegiatan output dalam sebuah sistem informasi.

Perangkat lunak komputer

terdiri sangat rinci, instruksi terprogram yang mengontrol dan mengkoordinasikan komponen perangkat keras komputer dalam sebuah sistem informasi.

Teknologi manajemen data

terdiri dari perangkat lunak yang mengatur organisasi data pada media penyimpanan fisik.

Jaringan dan teknologi telekomunikasi

terdiri dari kedua perangkat fisik dan software, menghubungkan berbagai potongan perangkat keras dan transfer data dari satu lokasi fisik yang lain. Komputer dan peralatan komunikasi dapat dihubungkan dalam jaringan untuk berbagi suara, data, gambar, suara, dan video. Sebuah jaringan menghubungkan dua atau lebih komputer untuk berbagi data atau sumber daya, seperti printer.

1.3           Pendekatan Kontemporer Untuk Sistem Informasi

Pendekatan Teknis

Pendekatan teknis untuk sistem informasi menekankan model matematis berdasarkan untuk mempelajari sistem informasi, serta teknologi fisik dan kemampuan formal sistem ini.

Pendekatan Perilaku

Bagian penting dari bidang sistem informasi yang bersangkutan dengan masalah perilaku yang timbul dalam pengembangan dan jangka panjang pemeliharaan sistem informasi. Isu-isu seperti integrasi bisnis strategis, desain, implementasi, pemanfaatan, dan manajemen tidak dapat dieksplorasi berguna dengan model yang digunakan dalam pendekatan teknis. Disiplin perilaku lainnya berkontribusi konsep penting dan metode.Pendekatan perilaku tidak mengabaikan teknologi. Memang, teknologi sistem informasi sering stimulus untuk masalah perilaku atau masalah. Tetapi fokus dari pendekatan ini umumnya bukan pada solusi teknis. Sebaliknya, berkonsentrasi pada perubahan sikap, manajemen dan kebijakan organisasi, dan perilaku.

Sumber : Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 1: Information system in Global Business Today. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information System.Twelfth Edition. Prentice Hall

15
Dec

CHAPTER 10 “E-COMMERCE DAN INTERNET”

   Posted by: mimam   in Uncategorized

10.1 E-COMMERCE DAN INTERNET

E-COMMERCE SAAT INI

E-commerce mengacu pada penggunaan internet dan Web untuk transaksi bisnis. E-commerce secara digital memungkinkan terjadinya transaksi komersial antara organisasi dan individu. Sebagian besar, ini berarti transaksi terjadi melalui Internet dan Web. Transaksi Komersial melibatkan pertukaran nilai (misalnya, uang) di organisasi atau batas individu sebagai imbalan untuk produk dan layanan. E-commerce dimulai pada tahun 1995 ketika salah satu portal Internet pertama, Netscape.com, menerima iklan pertama dari perusahaan besar dan mempopulerkan gagasan bahwa Web dapat digunakan sebagai media baru untuk iklan dan penjualan. Tidak ada seorang pun yang membayangkan pada saat itu apa yang akan berubah menjadi pertumbuhan eksponensial kurva untuk e-commerce penjualan ritel, yang dua kali lipat dan tiga kali lipat pada awal tahun. E-commerce tumbuh pada tingkat dua digit sampai resesi 2008-2009 ketika pertumbuhan melambat merangkak.

MENGAPA E-COMMERCE BERBEDA?

Sederhananya, teknologi Internet dan e-commerce jauh lebih kaya dan kuat daripada teknologi sebelumnya seperti radio, televisi, dan telepon.

KONSEP KUNCI DALAM E-COMMERCE: PASAR DIGITALDAN BARANG DIGITAL DI PASAR GLOBAL

Pasar digital itu sangat fleksibel dan efisien karena beroperasi dengan mengurangi biaya transaksi dan pencarian biaya menu yang lebih rendah (biaya pedagang dari perubahan harga), diskriminasi harga yang lebih besar, dan kemampuan untuk mengubah harga secara dinamis berdasarkan kondisi pasar. Di harga dinamis, harga sebuah produk bervariasi tergantung pada karakteristik permintaan pelanggan atau situasi pasokan dari penjual. Pasar-pasar digital baru mungkin dengan baik mengurangi atau meningkatkan biaya pertukaran, tergantung pada sifat dari produk atau jasa yang dijual, dan mereka mungkin menyebabkan beberapa keterlambatan ekstra dalam gratifikasi. Tidak seperti pasar fisik, Anda tidak bias segera mengkonsumsi produk seperti pakaian yang dibeli melalui Web Pasar digital memberikan banyak kesempatan untuk menjual langsung ke konsumen, melewati perantara, seperti distributor atau outlet ritel.

  • Barang-barang Digital

Barang digital adalah barang yang dapat dikirimkan melalui jaringan digital.  Lagu, video, film-film Hollywood, software, koran, majalah, dan buku semua bias dikirimkan, disimpan, disampaikan, dan dijual sebagai produk murni digital. Saat ini, sebagian besar produk ini dijual sebagai barang fisik, misalnya, CD, DVD, koran, dan buku hard copy. Tapi Internet menawarkan kemungkinan memberikan semua produk ini pada permintaan produk-produk digital.

 

10.2 E-COMMERCE: BISNIS DAN TEKNOLOGI

TIPE TIPE E-COMMERCE

  • Business-to-consumer (B2C) perdagangan elektronik melibatkan produk dan jasa ritel untuk pembeli individu. Barnesand Noble.com, yang menjual buku, perangkat lunak, dan music untuk konsumen individu, adalah contoh dari B2C e-commerce.
  • Business-to-business (B2B) perdagangan elektronik melibatkan penjualan barang dan layanan kalangan bisnis. Situs Web Chem Connect untuk membeli dan menjual bahan kimia dan plastic adalah contoh B2B e-commerce.
  • Consumer-to-consumer (C2C) electronic commerce melibatkan konsumen menjual langsung ke konsumen. Misalnya, eBay, situs lelang Web raksasa, memungkinkan orang untuk menjual barang-barang mereka kepada konsumen lain dengan melelang barang dagangan mereka kepada penawar tertinggi, atau untuk hargat etap.

MODEL BISNIS E-COMMERCE

  • Portal

Portal seperti Google, Bing, Yahoo, MSN, dan AOL menawarkan Web yang kuat untuk pencarian serta paket terpadu dari konten dan layanan, seperti berita, e-mail, instant messaging, peta, kalender, download belanja, musik, video streaming, dan banyak lagi, semua dalam satu tempat.

  • E-Tailer

Sebuah e-tailer mirip dengan khas took batu bata-dan-mortir, kecuali bahwa pelanggan hanya perlu terhubung ke Internet untuk memeriksa persediaan mereka dan melakukan pemesanan.

  • Penyedia Konten

Mengacu pada semua bentuk ekspresi manusia yang dapat dimasukkan kedalam media yang nyata seperti teks, CD, DVD, atau disimpan pada media digital (atau lainnya), termasuk Web. Penyedia konten mendistribusikan konten informasi, seperti video digital, musik, foto, teks, dan karya seni, melalui Web. Proposisi nilai penyedia konten online adalah bahwa konsumen dapat menemukan berbagai macam konten online, mudah, dan pembelian konten ini murah, untuk dimainkan, atau dilihat, pada beberapa computer perangkat atau smartphone.

  • Broker Transaksi

Situs yang memproses transaksi bagi konsumen biasanya ditangani secara pribadi, oleh telepon, atau melalui surat adalah broker transaksi. Industri terbesar yang menggunakan Model jasa keuangan dan jasa perjalanan. Transaksi broker online ini proposisi nilai utama tabungan uang dan waktu, serta menyediakan inventaris yang luar biasa dari produk keuangan dan paket wisata, dalam satu lokasi.

  • Pencipta pasar

Pencipta pasar membangun lingkungan digital di mana pembeli dan penjual dapat memenuhi, produk display, mencari produk, dan membangun harga. Nilai proposisi dari pencipta pasar online adalah bahwa mereka menyediakan sebuah platform di mana penjual dapat dengan mudah menampilkan barang dagangan mereka dan di mana pembeli dapat membeli langsung dari penjual. Pasar lelang online seperti eBay dan Priceline baik contoh model bisnis pencipta pasar.

  • Penyedia layanan

Sementara e-tailers menjual produk secara online, penyedia layanan menawarkan layanan online. Ada sebuah terobosan di layanan online. 2.0 aplikasi web, berbagi foto, dan situs online untuk membackup data dan penyimpanan semua data menggunakan penyedia layanan model bisnis. Google telah memimpin jalan dalam mengembangkan aplikasi layanan software online seperti Google Apps, Gmail, dan layanan penyimpanan data online.

  • Penyedia masyarakat

Penyedia masyarakat adalah situs yang menciptakan lingkungan digital online di mana orang-orang dengan minat yang sama dapat bertransaksi (membeli dan menjual barang-barang); Bagikan kepentingan, foto, video; berkomunikasi dengan orang yang berpikiran; menerima informasi terkait kepentingan; dan bahkan bermain fantasi dengan mengadopsi secara online kepribadian yang disebut avatar. Situs jejaring sosial Facebook, MySpace, LinkedIn, dan Twitter; komunitas online seperti iVillage; dan ratusan lebih kecil, situs niche lain seperti Doostang dan Sportsvite semua menawarkan pengguna masyarakat membangun alat dan jasa.

MODEL PENERIMAAN E-COMMERCE

Model pendapatan Sebuah perusahaan menjelaskan bagaimana perusahaan akan memperoleh pendapatan, menghasilkan keuntungan, dan menghasilkan pengembalian superior atas investasi. E-commerce model bisnis e-tailers, broker transaksi, pencipta pasar, penyedia konten, penyedia masyarakat, penyedia layanan, dan portal. Model pendapatan e-commerce utama adalah iklan, penjualan, langganan, bebas / freemium, biaya transaksi, dan afiliasi.

PEMASARAN E-COMMERCE

Internet menyediakan pemasar dengan cara-cara baru untuk mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan jutaan pelanggan potensial dengan biaya jauh lebih rendah dari media tradisional. Crowdsourcing memanfaatkan “kebijaksanaan orang banyak” membantu perusahaan belajar dari pelanggan dalam rangka meningkatkan penawaran produk dan meningkatkan nilai pelanggan. Teknik penargetan perilaku meningkatkan efektivitas banner, media yang kaya, dan iklan video.

10.3 PLATFORM DIGITAL DAN E-COMMERCE MOBILE

M-commerce terutama cocok untuk aplikasi berbasis lokasi, seperti mencari hotel local dan restoran, pemantauan lalu lintas local dan cuaca, dan menyediakan personalisasi pemasaran berbasis lokasi. Ponsel dan handheld yang digunakan untuk pembayaran tagihan ponsel, perdagangan perbankan, sekuritas, transportasi jadwal update, dan download konten digital, seperti musik, games, dan klip video. M-commerce membutuhkan portal nirkabel dan system pembayaran digital khusus yang dapat menangani micropayments.

10.4 MEMBANGUN SITUS WEB E-COMMERCE

Membangun situs e-commerce yang sukses membutuhkan pemahaman yang jelas tentang tujuan bisnis menjadi dicapai oleh situs dan pemilihan teknologi yang tepat untuk mencapai tujuan tersebut. Situs E-commerce dapat dibangun di-rumah atau sebagian atau sepenuhnya diserahkan kepada penyedia layanan eksternal.

Sumber : Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 10 E-Commerce and Internet. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information System.Twelfth Edition. Prentice Hall

 

5.1        Infrastruktur TI

MENDEFINISIKAN INFRASTRUKTUR

Suatu infrastruktur TI terdiri atas serangkaian perangkat fisik dan aplikasi perangkat lunak yang diperlukan untuk mengoperasionalkan keseluruhan perusahaan. Namun TI juga merupakan rangkaian dari layanan keseluruhan perusahaan yang dianggarkan oleh manajemen. Layanan tersebut meliputi hal sbb :

  • Menghitung platform yang digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang menghubungkan karyawan, pelanggan dan pemasok ke dalam lingkungan digital yang terkoordinasi.
  • Jasa telekomunikasi menyediakan konektivitas data, suara dan video kepada karyawan, pelanggan dan pemasok
  • Layanan manajemen data menyimpan dan mengelola data korporat serta memberikan kapabilitas untuk menganalisis data
  • Layanan manajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi fisik yang diperlukan untuk komputasi, telekomunikasi dan layanan manajemen data.

 

Hubungan diantara Perusahaan, Infrastruktur TI dan Kapabilitas Bisnis

*layanan suatu perusahaan adalah kemempuan untuk menyediakan kepada pelanggannya, pemasok dan karyawan yang memiliki fungsi secara langsung terhadap infrastruktur TI-nya. Idealnya, infrastruktur ini harus mendukung bisnis dan strategi sistem informasi perusahaan. Teknologi informasi yang baru memiliki dampak yang sangat kuat terhadap bisnis dan strategi TI, demikian pula halnya dengan layanan yang dapat disediakan kepada pelanggan*

EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI

Infrastruktur TI dalam organisasi saat ini merupakan hasil dari proses evolusi selama 50 tahun dalam platform komputasi. Terdapat lima era dalam evolusi ini. Lima era tersebut adalah mainframe umum dan komputasi minikomputer, komputer pribadi, jaringan klien, komputasi perusahaan serta komputasi cloud dan mobile.

Era Mainframe dan Komputer Mini (1959-sekarang)

       Era mainframe merupakan suatu periode komputasi yang sangat terpusat di bawah kendali dari pemrogram profesional dan operator sistem (biasanya dalam pusat data korporat), dengan sebagian besar elemen dari infrastruktur disediakan oleh pemasok tunggal, pabrikan dari perangkat keras dan perangkat lunak.

Era dalam Evolusi Infrastruktur TI

Era Komputer Pribadi (1981-sekarang)

         Berkembangnya PC pada 1980-an dan awal 1990-an meluncurkan serangkaian perangkat produktivitas untuk PC desktop-pengolah kata, spreadsheet, program presentasi elektronik, dan program manajemen data berukuran kecil yang sangat berharga bagi para pengguna di perusahaan dan di rumah. PC tersebut merupakan sistem yang berdiri sendiri hingga perangkat lunak sistem operasi pada 1990-an mampu membuatnya tersambung ke jaringan. 

Era Klien/Server (1983-sekarang)

            Pada komputasi klien/server, desktop maupun laptop yang disebut klien terhubung dengan sebuah komputer server prima yang menyediakan berbagai layanan dan kemampuan bagi komputer klien.

Jaringan Klien/server Bertingkat (N-bertingkat)

        *pada jaringan klien/server bertingkat permintaan klien untuk layanan ditangani oleh tingkatan server yang berbeda*

        Komputasi klien/server memungkinkan organisasi bisnis untuk mendistribusikan pekerjaannya melalui rangkaian mesin yang lebih kecil dan hemat biaya, ketimbang menggunakan sistem mainframe yang terpusat. Hasilnya adalah melonjaknya daya komputasi dan aplikasi di seluruh perusahaan.

 

Era Komputasi Perusahaan (1992-sekarang)

          Pada awal 1990-an, banyak perusahaan beralih ke perangkat standar aplikasi dan jaringan yang memungkinkan mereka untuk mengintegrasikan jaringan dan aplikasi yang terpisah di dalam perusahaannya ke dalam infrastruktur yang terdapat dalam perusahaannya.

Era Komputasi Cloud dan Mobile (2000-sekarang)

           Pertumbuhan kapasitas bandwith internet telah mendorong model konfigurasi klien-server lebih maju, menuju apa yang disebut “Model Cloud Computing”. Cloud Computing mengacu pada model komputasi yang menyediakan akses kedalam sumber daya komputasi yang terintegrasi dan boleh dibagikan melalui sebuah jaringan yang biasanya adalah internet.

 

TEKNOLOGI PENDORONG DALAM EVOLUSI INFRASTRUKTUR

Hukum Moore dan Kekuatan Microprocessor

Pada 1965, Gordon Moore, direktur Penelitian dan Pengembangan Laboratorium Semikonduktor di Fairchild, sebuah perusahaan pionir pabrikan sirkuit elektronis terintegrasi, menulis di majalah Electronics.

Hukum ini kemudian akan diinterpretasikan dengan berbagai cara. Sedikitnya ada 3 variasi dari Hukum Moore diantaranya:

  1. Kemampuan microprocessor meningkat 2kali lipat setiap 18 bulan
  2. Kemampuan komputasi meningkat 2 kali lipat setiap 18 bulan
  3. Harga komputasi berkurang setengahnya 18 bulan

Pertumbuhan jumlah transistor yang luar biasa serta kemampuan pemrosesan yang dilengkapi dengan penurunan harga komputer yang signifikan, sepertinya masih akan terus berlangsung.

Hukum Media Penyimpanan Digital Berkapasitas Besar

Teknologi kedua yang berperan dalam mendorong perubahan infrastruktur TI adalah Hukum Media Penyimpanan Digital Berkapasitas Besar. Jumlah informasi digital terus meningkat sebanyak 2 kali lipat setiap tahunnya.

Hukum Metcalfe dan Ekonomi Jaringan

Robert Metcalf, penemu teknologi Ethernet local area network mengklaim sejak tahun 1970 nilai dan kemampuan jaringan telah bertumbuh dengan pesat seiring bertambahnya jumlah pengguna jaringan tersebut. Metcalf dan banyak pihak lainnya mengacu pada skala imbal balik yang terus meningkat yang menyatakan bahwa para anggota kelompok suatu jaringan terus menerima orang untuk bergabung ke jaringan yang mereka miliki.

Penurunan Biaya Komunikasi dan Internet

Teknologi ke empat yang mendorong perubahan infrastruktur TI adalah penurunan biaya komunikasi secara cepat dan pertumbuhan internet yang luar biasa. Diperkirakan sekitar 2,3 miliar manusia di dunia telah memiliki akses internet.

Pengaruh Standar dan Jaringan

Saat ini, infrastruktur dan jaringan internet untuk kegiatan komputasi tidak akan dapat dioperasikan tanpa persetujuan antara pihak perusahaan dengan pelanggan yang tersebar luas dalam hal standar teknologi yang dapat diterima.

Standar teknologi meluncurkan skala ekonomi yang dahsyat dan menghasilkan penurunan harga karena para produsen berkonsentrasi pada produk yang dibuat berdasarkan standar tunggal.

 

5.2         Komponen Infrastruktur

 

Ekosistem Infrastruktur TI

         *ada 7 komponen utama yang harus dikoordinasikan untuk menyediakan infrastruktur Ti yang saling menunjang bagi perusahaan. Gambar diatas adalah teknologi-teknologi utama beserta perusahaan pemasoknya*

PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER

         Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada perusahaan-perusahaan papan atas seperti, IBM, HP, Dell dan Sun Microsystem serta 3 produsen chip terkemuka. Kalangan industri secara bersama-sama menyepakati Intel sebagai prosesor standar untuk kegiatan komputasi organisasi bisnis, dengan pengecualian utama di pasar server yang dipegang oleh Unix dan Linux, yang menggunakan prosesor buatan Sun Microsystem ataupun prosesor buatan IBM.

APLIKASI PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN

           Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan sekitar $301 miliar untuk perangkat lunak pada aplikasi perusahaan yang dianggap sebagai komponen infrastruktur TI.

           Penyedia aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle. Juga yang termasuk kategori ini adalah perangkat lunak kelas menengah yang disediakan oleh IBM dan Oracle untuk menjadikan sistem aplikasi perusahaan yang sudah ada saling terhubung satu sama lain di seluruh lingkungan perusahaan.

PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA

          Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk mengorganisasikan dan mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat diakses dan digunakan dengan efisien.

           Perangkat penyimpanan data fisik untuk sistem berskala besar di dominasi oleh EMC Corporation, sedangkan untuk hard disk PC dikuasai oleh Seagate dan Western Digital.

PLATFORM JARINGAN/TELEKOMUNIKASI

          Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa telepon/telekomunikasi yang menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan jaringan yang luas, layanan komunikasi nirkabel serta akses internet. Perusahaan pemimpin pasar telekomunikasi diantaranya adalah AT & T dan Verizon. Pasar ini dibanjiri oleh pesaing baru dalam layanan komunikasi nirkabel, internet berkecepatan tinggi serta layanan telepon internet.

PLATFORM INTERNET

         Platform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan serta platform perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras, perangkat lunak dan layanan manajemen guna mendukung situs web perusahaan, termasuk layanan hosting web, router, dan perangkat dengan atau tanpa kabel

JASA KONSULTASI DAN PENGINTEGRASIAN SISTEM

         Saat ini, perusahaan-perusahaan besar belum memiliki staf, anggaran, ataupun pengalaman, dan keahlian yang dibutuhkan untuk mengelola seluruh infrastruktur TI yang dimiliki.

          Pengintegrasian perangkat lunak menjamin infrastruktur yang baru dapat bekerja sama dengan infrastruktur lama milik perusahaan yang biasanya disebut sistem warisan dan menjamin elemen baru yang terdapat pada infrastruktur dapat bekerja satu sama lain.

 

 

5.3         Tren Platform Perangkat Keras Terkini

 

PLATFORM DIGITAL MOBILE

Smartphone dan komputer tablet menjadi begitu penting dalam mengakses internet. Perangkat-perangkat tersebut semakin banyak digunakan untuk tujuan komputasi organisasi bisnis seperti aplikasi pelanggan. Sebagai contoh, senior eksekutif di General Motors menggunakan aplikasi smartphone untuk menggali informasi penjualan kendaraan, kinerja finansial, matriks produksi serta status manajemen.

KONSUMERISASI DARI IT DAN BYOD

Konsumerisasi TI memaksa organisasi bisnis, terutama yang berskala besar untuk memikirkan ulang cara mereka dalam memperoleh dan mengelola peralatan serta layanan teknologi informasi yang dimilikinya.

KOMPUTASI JARINGAN

Komputasi jaringan melibatkan pengoneksian berbagai komputer yang berada pada lokasi geografis yang berjauhan ke dalam suatu jaringan tunggal untuk menciptakan superkomputer virtual dengan mengombinasikan seluruh daya komputasi komputer-komputer tersebut pada sebuah jaringan.

Penyebab digunakannya komputasi jaringan biasanya melibatkan motif penghematan biaya, kecepatan komputasi, serta kegesitan.

VIRTUALISASI

Virtualisasi adalah proses penyajian serangkaian sumber daya komputasi sehingga mereka dapat diakses tanpa terbatas oleh fisik dan geografis. Virtualisasi memampukan sumber daya tunggal untuk ditampilkan kepada pengguna seolah-olah menjadi berjumlah tertentu.

Virtualisasi membantu organisasi dalam memaksimalkan penggunaan peralatan, menghemat ruang penyimpanan pada pusat data dan penggunaan energi.

CLOUD COMPUTING

Cloud computing adalah sebuah model komputasi dimana aktivitas pemrosesan, penyimpanan, perangkat lunak dan layanan lainnya disediakan layaknya sumber virtual terpadu pada suatu jaringan yang umumnya adalah internet.

Cloud computing terdiri atas 3 jenis layanan yang berbeda:

  • Infrastruktur cloud computing sebagai layanan
  • Platform cloud computing sebagai layanan
  • Perangkat lunak cloud computing sebagai layanan

Platform Cloud Computing

Pada cloud computing kemampuan perangkat keras dan perangkat lunak berupa sekumpulan sumber daya yang divirtualisasikan dan disajikan lewat sebuah jaringan yang umumnya adalah internet. Organisasi bisnis dan karyawan memiliki akses terhadap aplikasi dan infrastruktur tersebut di manapun, kapan pun dari perangkat apapun.

GREEN COMPUTING 

Dengan membatasi penyebaran perangkat keras dan penghematan daya, virtualisasi telah menajdi salah satu teknologi utama untuk menyelenggarakan green computing. Green computing mengacu pada praktik dan teknologi dalam merancang, memproduksi, menggunakan, dan menempatkan komputer, server, beserta perangkat bawaannya seperti monitor, printer, hard disk, serta perangkat jaringan dan telekomunikasi lainnya untuk meminimalisasi dampaknya bagi lingkungan.

PROSESOR HEMAT ENERGI DENGAN KINERJA PRIMA

Cara lain untuk mengurangi kebutuhan listrik dan kegagalan perangkat keras adalah penggunaan prosesor yang hemat energi dan lebih efisien.

KOMPUTASI OTONOM

Komputasi otonom adalah upaya kalangan industri untuk menciptakan sistem yang dapat mengonfigurasi, mengoptimalkan, dan menyesuaikan dirinya sendiri, memperbaiki dirinya sendiri ketika mengalami masalah, serta melindungi dirinya sendiri ketika ada penyusup yang ingin masuk dan menghancurkan dirinya sendiri.

 

5.4         Trend Platform Terkini untuk Perangkat Lunak

Ada 4 tema utama dalam evolusi platform perangkat lunak kontemporer:

  1. LINUX DAN PERANGKAT LUNAK OPEN SOURCE

Perangkat lunak open source adalah perangkat lunak yang dihasilkan oleh sekelompok pemrogram lepas di seluruh dunia.

Perangkat lunak open source terus berkembang selama lebih dari 30 tahun dan terbukti dpaat diterima dan diproduksi secara komersial, perangkat lunak berkualitas tinggi.

         2. JAVA, HTML DAN HTML 5

Java adalah sistem operasi dan prosesor yang berdiri sendiri serta bahasa pemrograman berorientasi objek yang menajdi pemimpin dalam pengembangan web yang interaktif. Perangkat lunak pengembang java dapat menciptkan program kecil yang dapat ditempelkan pada laman web, diunduh dan dijalankan pada browser web.

HTML adalah bahasa pemrograman yang digunakan untuk ditempatkan pada laman web guna menentukan bagaimana, tulisan, gambar, video dan suara ditempatkan pada laman web serta untuk menciptakan link-link dinamis ke objek ataupun laman web lainnya.

HTML 5 memberikan solusi bagi masalah yang memungkinkan untuk menempelkan gambar, audio, video dan elemen lainnya langsung ke dalam sebuah dokumen tanpa perlu membebani prosesor. HTML 5 juga memeprmudah laman web untuk berfungsi pada perangkat penampilan yang berbeda.

       3.LAYANAN WEB DAN ARSITEKTUR BERORIENTASIKAN LAYANAN

Layanan web mengacu pada rangkaian komponen perangkat lunak yang melakukan pertukaran informasi satu sama lain dengan menggunakan bahasa dan standar komunikasi web yang bersifat universal.

Bagaimana Perusahaan Dollar Rent a Car menggunakan Layanan WEB

*Dollar Rent A Car menggunakan layanan web untuk menyediakan prosedur standar untuk mengomunikasikan perangkat lunak yang dimilikinya dengan sistem informasi perusahaan lain. Dollar Rent A Car dapat menggunakan rangkaian layanan web ini untuk terhubung dengan sistem informasi perusahaan lain tanpa harus membangun link khusus pada sistem perusahaan tersebut*

         4. LAYANAN ALIH DAYA LUNAK DAN COULD SERVICES

Perangkat Lunak Terpadu dan Perangkat Lunak Perusahaan

Perangkat lunak terpadu adalah rangkaian program perangkat lunak yang telah ditulis sebelumnya untuk tujuan komersial untuk memudahkan perusahaan tanpa harus menulis ulang program dengan fungsi-fungsi tertentu.

Alih Daya Perangkat Lunak

Alih daya perangkat lunak memungkinkan perusahaan untuk mengontrak perangkat lunak yang telah dikembangkan sesuai dengan kebutuhan perusahaannya atau merawat sistem warisan yang telah ada melalui pihak luar yang seringkali beroperasi di luar negeri di wilayah.

Perangkat dan Layanan Perangkat Lunak berbasis Cloud Computing

Perangkat lunak berbasis cloud computing dan data yang digunakannya tersimpan pada server andal pada sebuah pusat pengolahan data berskala besar serta dapat diakses melalui koneksi internet dan browser web standar.

 

5.5         Isu Manajemen

BERHUBUNGAN DENGAN PERUBAHAN PLATFORM DAN INFRASTRUKTUR

Seiring bertumbuhnya suatu perusahaan, sering kali mereka melampaui infrastruktur yang dimilikinya. Ketika perusahaan merosot, mereka mulai terbebani dnegan infrastruktur yang telah mereka beli pada masa jayanya.

Skalabilitas mengacu pada kemampauan sebuah komputer, produk, ataupun sistem dalam memberikan jangkauan pelayanan kepada banyak pengguna tanpa mengalami hambatan.

MELAKUKAN INVESTASI INFRASTRUKTUR SECARA BIJAK

Infrastruktur TI merupakan bidang penting dalam investasi suatu perusahaan. Jika terlalu banyak investasi yang dikeluarkan untuk infrastruktur, maka akan banyak infrastruktur yang menganggur, serta mengganggu kinerja keuangan perusahaan.

Model Daya Kompetitif untuk Infrastruktur TI

*ada enam faktor yang dapat Anda gunakan untuk menjawab pertanyaan “Berapa banyak dana yang harus dibelanjakan perusahaan untuk infrastruktur?”

Sumber : Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 5 IT Infrastructure and Emerging Technologies. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information System.Twelfth Edition. Prentice Hall

 

 

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Alhamdulillah berkat rahmat dan hidayah Nya saya Muhammad Imam Arifin dapat menyelesaikan penelitian mengenai “Intensitas Mengkonsumsi Mie Instan di Kalangan Mahasiswa/i Akuntansi UPI”. 

PENDAHULUAN

Mie instan adalah salah satu makanan siap saji yang digemari masyarakat Indonesia terutama mahasiswa. Fungsi pemenuhan kebutuhan gizi mi instan hanya dapat diperoleh jika ada penambahan sayuran dan sumber protein. Jenis sayuran yang dapat ditambahkan adalah wortel, sawi, tomat, kol, atau tauge. Sumber proteinnya dapat berupa telur, daging, ikan, tempe, atau tahu. Kelebihan lain mi instan adalah keragaman rasa yang dapat ditawarkan produsen. Keragaman rasa ditimbulkan oleh jenis bumbu yang ditambahkan.

Berikut penelitian yang telah saya lakukan:

  1. Apakah Anda mengetahui mie instan?

aa

Dari 40 responden, semuanya mengetahui apa itu mie instan.

2. Jenis mie instan apa yang paling anda suka?

bb

Dari data diatas menunjukan 19 responden (47,5%) menyukai mie kuah dan 21 respon (52,5%) lebih menyukai mie goreng

3. Produk mie instan apa yang paling anda sukai?

cc

Dari data diatas menunjukan 33 responden (82,5 %) menyukai mie indomie, 4 responden  (10%) menyukai mie sedaap, dan 3 orang  (7,5%) menyukai mie produk lain.

4. Dalam seminggu berapa kali anda mengkonsumsi mie instan?

dd

Dari data diatas menunjukan 26 responden (65%) mengkonsumsi mie instan 1-3 kali dalam seminggu , 3 responden (7,5%) mengkonsumsi 3-5 kali dalam seminggu , sedangkan 11 responden (27,5%) menjawab pertanyaan lainnya.

5. Alasan anda mengkonsumi mie instan?

ee

Dari data diatas menunjukan 23 responden (57,5%) menjawab “Keinginan Semata”, 9 responden menjawab “Tidak Ada Makana Lain”, 4 responden (10%) menjawab “Uang Jajan Terbatas”, dan 4 responden (10%) lainnya menjawab karena “lapar”.

6. Apakah anda berniat untuk mengurangi konsumsi mie instan? berikan alasan

ff

Dari 40 Responden , sebanyak 30 responden (75%) memilih untuk mengurangi konsumsi mie instan dengan alasan menganggap bahwa mie instan apabila dikonsumsi terlalu sering akan berdampak negatif untuk kesehatan, serta proses pencernaan mie instan dalam tubuh membutuhkan waktu yang cukup lama, sedangkan 10 responden (25%) memilih tidak mengurangi konsumsi mie instan dengan alasan menganggap bahwa mie instan itu makanan enak , praktis , murah dan harganya terjangkau.

KESIMPULAN

Mayoritas responden lebih menyukai jenis mi kuah dibandingkan mi goreng. merk mie instan yang paling sering mereka konsumsi adalah indomie, disusul oleh mie sedap dan merk mie instan lainnya. kebanyakan mereka mengkonsumsi mie instan sebanyak satu sampai tiga kali dalam seminggu. Alasan mereka mengkonsumsi mie instan karena mereka sedang ingin makan mie instan, tidak ada makanan lain, atau karena terbatasnya uang saku. sebagai makanan cepat saji, meskipun harganya murah dan rasanya enak, tetap saja mengandung bahan pengawet yang dapat membahayakan kesehatan. sehingga munculah pertanyaan apakah ada keinginan untuk mengurangi konsumsi mie instan? dan mereka mengatakan jika mereka akan mengurangi mengkonsumsi mie instan karena sadar akan dampak buruk yang akan  ditimbulkan terhadap kesehatan mereka. tetapi ada juga yang mengatakan jika mereka tidak akan mengurangi konsumsi mie instan karena mie instan masih lah menjadi makanan yang enak dengan harga yang murah bagi mereka.

 

 

 

 

13
Sep

Hello world!

   Posted by: mimam   in Uncategorized

Welcome to Blog Civitas UPI. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!